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计量客服人员细心服务粗心客户手机失而复得
发布时间:2014-07-10 10:13    点击数:22661 打印
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    “真没想到手机遗失还能找到,更重要的是我这手机有很重要的信息。计量院不仅服务贴心,而且员工品德高尚……”。近日,一位客户满脸激动地来到计量院客户服务中心,握着员工苗蕾的手说着感谢的话。
    7月2日下午,计量院客户服务中心像往常一样,热情细心接待着前来送检仪器的客户。员工苗蕾不经意间在一个角落发现一部手机。“这一定是客户粗心丢失的,没有手机,客户会很着急,也许还有重要的事要担误”,苗蕾急忙询问,但直到下班也没有找到失主。
    几经周折,苗蕾根据手机中的信息,联系到失主的朋友,让他转告失主前来领取。第二天,这位客户满头大汗来到计量院,出现了文章开头一幕。原来,这位客户到我单位领取检测仪器,在办理过程中,不慎将手机落下。原以为是被小偷窃取,手机里有很重要的信息,如丢失,会造成很大损失。没想到,手机竟然在计量院失而复得。
    苗蕾这种拾金不昧的高尚品质,树立了计量院良好形象。